Hizmet şartları

Genel Şartlar ve Koşullar (AGB)


1) Kapsam

Bu genel şartlar, Fatih Demirci (“Miss Lima Braut und Abendmode”) ile müşteriler (tüketici veya işletme) arasında online mağazada sunulan ürünler için yapılan tüm sözleşmelerde geçerlidir. Müşteri kendi özel koşullarını ileri süremez, aksi açıkça kabul edilmedikçe.


2) Sözleşmenin Kurulması

• Online mağazadaki ürün tanımları bağlayıcı teklif değildir, müşteri sipariş ile bağlayıcı teklif sunar.

• Satıcı, teklifi 5 gün içinde yazılı teyit, ürün gönderimi veya ödeme talebi ile kabul edebilir.

• Sipariş ve sözleşme süreci e-posta ile otomatik olarak yürütülür.

• Ödeme yöntemine göre (PayPal, Klarna, Stripe, VR Payment, SumUp, Kreditkarte vb.) özel hükümler geçerlidir.


3) Cayma Hakkı

Tüketicilerin cayma hakkı vardır. Ayrıntılar, satıcının cayma bilgilendirmesinde belirtilmiştir.

AB dışındaki müşteriler için cayma hakkı geçerli değildir.


4) Fiyatlar ve Ödeme Şartları

• Tüm fiyatlara yasal KDV dahildir.

• AB dışındaki ülkelerde gümrük, transfer ücretleri ve ek vergiler alıcıya aittir.

• Ödeme şekilleri: banka havalesi, PayPal, Klarna, Stripe, VR Payment, SumUp, kredi kartı vb.

• Ödemeler sipariş ile veya önceden belirlenmiş şekilde derhal yapılmalıdır.


5) Teslimat ve Gönderim Şartları

• Teslimatlar, müşterinin sipariş sürecinde verdiği adrese yapılır.

• Almanya içinde 2–4 gün, yurt dışında 2–8 gün içinde teslim edilir.

• Teslimat başarısız olursa ve müşteri sorumluysa, masrafları müşteri karşılar.

• Kendi teslim alma (selbstabholung) mümkün değildir.


6) Mülkiyetin Saklı Tutulması

Ürün bedeli tamamen ödenene kadar ürün satıcıya aittir.


7) Ayıplı Ürünler (Garanti)

• Yasal garanti hükümleri geçerlidir.

• İşletmeler için bazı kısıtlamalar vardır (örneğin, ikinci el ürünlerde garanti yoktur, yeni ürünlerde 1 yıl).

• Tüketiciler için yasal garanti hakları korunur.

• Görünür nakliye hasarları teslimde bildirilmelidir (tavsiye edilir).


8) Sorumluluk

Satıcı şu durumlarda sınırsız sorumludur: kasıt, ağır ihmal, yaşam/sağlık ihlali, garanti verilmişse, ürün sorumluluğu yasası gereği.

Diğer ihlallerde sorumluluk tipik, öngörülebilir zararlarla sınırlıdır.


9) Kampanya Kuponları

• Satıcı tarafından ücretsiz verilen promosyon kuponları sadece belirtilen süre içinde kullanılabilir.

• Nakit ödemesi mümkün değildir, sipariş başına sadece bir kupon geçerlidir.


10) Hediye Çekleri

• Satın alınan hediye çekleri yalnızca online mağazada kullanılabilir.

• 3 yıl geçerlidir.

• Nakit ödeme yapılmaz.


11) Uygulanacak Hukuk

• Almanya hukuku geçerlidir.

• Tüketiciler için kendi ülkelerindeki zorunlu tüketici hakları korunur.

• AB dışındaki müşteriler için cayma hakkı geçerli değildir.


12) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Satıcı, bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözümüne katılmakla yükümlü değildir ve katılmaya hazır değildir.


Son güncelleme: 21.09.2025